ദോഹ: നിലവിലെ പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഗണിച്ച് വിമാന ടിക്കറ്റുകളുടെ റീഫണ്ട് നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ സാധാരണയേക്കാൾ കൂടുതൽ സമയമെടുക്കുമെന്ന് ഖത്തർ എയർവേയ്സ് അറിയിച്ചു. അപേക്ഷകളിൽ വേഗത്തിൽ തീർപ്പുകൽപ്പിക്കാൻ ശ്രമം നടക്കുന്നുണ്ടെന്നും യാത്രികർ കമ്പനിയുമായി സഹകരിക്കണമെന്നും അധികൃതർ അഭ്യർത്ഥിച്ചു.
ഫെബ്രുവരി 28 മുതൽ മാർച്ച് 30 വരെയുള്ള കാലയളവിൽ ബുക്ക് ചെയ്ത ടിക്കറ്റുകൾക്കാണ് നിലവിൽ റീഫണ്ട് അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഈ ടിക്കറ്റുകളിൽ യാത്രക്കാർക്ക് സൗജന്യമായി തീയതി മാറ്റം വരുത്താനും സൗകര്യമുണ്ട്. റീഫണ്ട് നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഏകദേശം 28 ദിവസം വരെ എടുത്തേക്കാം എന്നാണ് കമ്പനി നൽകുന്ന സൂചന.
പ്രധാന വിവരങ്ങൾ:
* സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധന: റീഫണ്ടിന് അപേക്ഷിച്ചവർ ഇ-മെയിൽ വഴി നിരന്തരം സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കേണ്ടതാണ്.
* ആഡ്-ഓൺ സേവനങ്ങൾ: സീറ്റ് സെലക്ഷൻ പോലുള്ള അധിക സേവനങ്ങളുടെ തുക പിന്നീട് പ്രത്യേകമായിട്ടായിരിക്കും റീഫണ്ട് ചെയ്യുക.
* ബുക്കിംഗ് മാറ്റങ്ങൾ: കസ്റ്റമർ കെയറിലെ തിരക്ക് ഒഴിവാക്കാൻ വെബ്സൈറ്റ് വഴിയോ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ ശ്രമിക്കുക.
ഉപയോഗിക്കാത്ത കൺഫേംഡ് ടിക്കറ്റുകൾക്ക് മാത്രമാണ് നിലവിൽ ഈ റീഫണ്ട് ആനുകൂല്യം ലഭ്യമാകുക.
